皆様のご滞在が快適なものになりますようお手伝いさせていただきます（2009年1月）

皆様、はじめまして。ゲストリレーションズの芋川仁美と申します。
当ホテルのウェブサイトをご覧いただきまして誠にありがとうございます。

私は当ホテルオープンの年2003年に入社し、2年間のベルパーソン、2年半のフロントクラーク経験を経て、現在ゲストリレーションズオフィサーとして、お客様のご滞在がより有意義で快適なものになりますよう日々お手伝いさせていただいております。

お客様との短い会話の中で、何をお客様が求められていて、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを考える事は、とても難しい事ではございますが、大変やりがいのある仕事です。仕事なので「やらなくてはならない。」ではなく、お客様の為に「何かして差し上げたい。」そのような気持ちで日頃サービスに取り組んでおります。

最近では、外国籍のお客様から「チェックアウトしたが、部屋にパスポートを忘れた。」と、成田空港より連絡がございました。お客様がご出発される飛行機の時間も差し迫っており、私が責任を持って対応し、成田空港までタクシーで向かいました。お客様と成田空港でお会い出来た時は「間に合った！」と、心の中で叫び、本当にホッとすると共に自然と笑顔が溢れ出しました。

これまでの5年間本当に多くのお客様とお会いでき、皆様から色々な事を教えていただき、そしてたくさんの笑顔と元気をいただいております。
開業5周年を迎え、新年を迎えたこれからもお客様のご滞在、ご利用がご満足いただけるよう、スタッフ一同心からのおもてなしをさせていただきますので、近くにいらっしゃる際はぜひご来館くださいませ。皆様にお会い出来る日を楽しみにしております。